Conditions de Service

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant les services de Youdégo, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions de service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services de livraison.

2. Description des Services

Youdégo est une plateforme de livraison qui propose les services suivants :

• Livraison rapide de colis et courses
• Service de livraison express
• Suivi en temps réel des commandes
• Livraison programmée et à la demande
• Service de messagerie et courses urgentes
• Solutions logistiques pour entreprises

3. Comptes Utilisateurs

Pour utiliser nos services de livraison, vous devrez créer un compte :

• Vous devez fournir des informations exactes et complètes
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe
• Vous devez nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte
• Youdégo se réserve le droit de suspendre ou résilier les comptes violant ces conditions

4. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, designs, logos et technologies développés par Youdégo sont la propriété exclusive de Youdégo ou de ses concédants de licence. Vous vous engagez à ne pas copier, modifier ou distribuer ces éléments sans autorisation écrite.

5. Contenu Utilisateur

En utilisant nos services de livraison, vous conservez vos droits sur votre contenu, mais vous nous accordez une licence pour :

• Traiter et gérer vos informations de livraison
• Coordonner les services avec nos livreurs
• Améliorer la qualité de nos services de livraison

6. Paiements et Facturation

Pour les services de livraison :

• Les tarifs de livraison sont indiqués en francs CFA (XOF)
• Les paiements sont dus avant ou lors de la livraison
• Les retards de paiement peuvent entraîner la suspension du service
• Les remboursements sont soumis à notre politique de remboursement

7. Limitations de Responsabilité

Youdégo ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services de livraison, sauf en cas de négligence grave démontrée.

8. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à nos services de livraison à tout moment, sans préavis, pour toute raison, y compris en cas de violation des présentes conditions.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

10. Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois du Bénin. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux de Cotonou.

11. Nous Contacter